1. Annulations
Les annulations sans pénalité doivent être effectuées avant le début du jour d’arrivée. Par exemple :
2. Départ Anticipé ou Non-présentation
Le départ anticipé ou la non-présentation entraîneront une pénalité de 100% sur le montant total de la réservation. Des exceptions peuvent être étudiées, sous réserve d’autorisation de l’hôtel.
3. Modification de Réservation
Les réservations Non Remboursables ne permettent pas de changer les dates ni le nom. Prolonger la réservation implique de conserver les politiques et restrictions initiales. Des exceptions peuvent être envisagées sous réserve d’autorisation de l’hôtel.
4. Remboursements
Aucun remboursement ne sera effectué pour un enregistrement tardif ou un départ anticipé. Pour les réservations flexibles avec remboursements partiels ou totaux en cas d’annulation, le remboursement sera traité dans un délai de 10 jours ouvrables après la demande et la confirmation correspondantes.
5. Informations Importantes
6. Frais Non Remboursables
En effectuant votre réservation, vous acceptez que les frais de transaction et les frais de service associés ne sont pas remboursables. Cela signifie qu’en cas d’annulation de votre réservation, ces frais ne seront pas remboursés, car ils correspondent aux services traités au moment de la confirmation.
1. Catastrophe Naturelle
Un certificat de retour sera délivré, valable pour les nuits non utilisées, dans un délai de 1 an civil. Ce certificat n’est ni transférable ni échangeable contre de l’argent et est soumis à disponibilité et restrictions.
2. Alerte de Catastrophe Naturelle
Il n’y aura pas de pénalité pour changement de date jusqu’à 72 heures après l’émission de l’alerte.
3. Non-présentations
Il n’y aura pas de pénalité depuis l’émission de l’alerte et jusqu’à 5 jours après la reprise des opérations normales de l’hôtel.
4. Départ Anticipé
Le départ anticipé n’entraînera pas de pénalités, et le client recevra un certificat pour les nuits non utilisées, valable pendant 1 an.
5. Reprogrammation
Le tarif initial sera garanti pour les voyages effectués dans l’année suivant la date de la réservation originale. La reprogrammation doit être effectuée dans les 30 jours suivant la catastrophe naturelle, avec les restrictions saisonnières applicables.
6. Modifications de la Politique
Cette politique peut être modifiée sans préavis.
À propos de nous
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